Pendahuluan
iMenang88 ("kami", "platform", atau "syarikat") mengambil privasi anda dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web imenang88.org, aplikasi mudah alih iMenang88, dan semua perkhidmatan berkaitan.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli iMenang88, termasuk pelawat laman web, pemohon pendaftaran, dan ahli aktif. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Nota: Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Jika ada pertentangan antara kedua-dua dokumen, Dasar Privasi ini terpakai khusus untuk perkara berkaitan data peribadi.
Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel.
Maklumat Yang Kami Kumpul
iMenang88 mengumpul dua kategori utama maklumat — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
| Jenis Maklumat | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran akaun dan pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi dan keselamatan akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan kad pengenalan, bukti alamat | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan) | Akses selamat ke akaun |
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negara/wilayah)
- Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
- Data penggunaan platform — halaman yang dilawati, masa sesi, corak navigasi
- Data log transaksi — rekod deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan
- Maklumat kuki dan pengecam peranti (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 5)
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform iMenang88. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
- Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, dan menyediakan akses selamat ke platform.
- Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cekap dan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
- Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa semua ahli memenuhi had umur minimum.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisa corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan ciri-ciri baharu.
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
- Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang relevan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan mematuhi arahan badan penguatkuasa yang berkenaan.
iMenang88 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah yang legitimate.
Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
iMenang88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gateway pembayaran dan bank yang dipilih semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Pengesahan Identiti: Data dokumen dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diperakui untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang.
- Pembekal Teknologi: Infrastruktur cloud dan perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform mungkin memproses data anda, tetapi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disahkan, maklumat mungkin dikongsi dengan platform lain atau badan industri untuk tujuan perlindungan bersama.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
iMenang88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia perlu untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak navigasi dan gelagat pengguna secara agregat (bukan individu) bagi tujuan penambahbaikan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan aplikasi mudah alih iMenang88 mungkin menggunakan pengecam peranti serupa untuk tujuan yang sama.
Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak iMenang88. Kami menggunakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
Langkah Keselamatan Teknikal:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar
- Penyulitan data peribadi sensitif dalam pangkalan data
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
- Tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan peringkat enterprise
- Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala
- Pengurusan akses berasaskan peranan yang ketat
Langkah Keselamatan Organisasi:
- Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan
- Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif
- Prosedur pemadaman data yang selamat apabila tidak diperlukan lagi
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga berperanan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Pengekalan Data
iMenang88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan iMenang88.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
- Data Log: Log teknikal dan aktiviti disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman.
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dilucutkan identiti secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan pemulihan semula adalah mustahil.
Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai ahli iMenang88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Hak Pemadaman
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Hadkan Pemprosesan
Meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantah
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.
Proses KYC dan Pengesahan Identiti
Proses Know Your Customer (KYC) adalah keperluan undang-undang yang wajib bagi platform iMenang88 untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:
- Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
- Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank tidak lebih 3 bulan)
- Bukti kaedah pembayaran (tangkap skrin akaun bank atau dompet digital)
- Selfie dengan dokumen pengenalan untuk pengesahan biometrik
Semua dokumen KYC disimpan dengan penyulitan peringkat tertinggi dan diakses hanya oleh pasukan pengesahan yang diberi kebenaran. Dokumen ini tidak dikongsi dengan pihak lain kecuali seperti yang diterangkan dalam Seksyen 4.
Penyelesaian KYC mempercepatkan proses pengeluaran anda. Ahli yang telah menyelesaikan KYC sepenuhnya menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang lebih laju.
Perubahan kepada Dasar Privasi
iMenang88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir kali disemak.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan:
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
- Menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam aplikasi kepada semua ahli aktif
- Menyediakan ringkasan perubahan utama yang mudah difahami
Penggunaan berterusan platform iMenang88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berjanji untuk memberikan respons yang tepat dan membantu.
- E-mel Privasi: [email protected] (subjek: Pertanyaan Privasi)
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform web atau aplikasi mudah alih
- Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk kebanyakan pertanyaan; 7 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal
- Bahasa: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin
Untuk maklumat lanjut tentang cara iMenang88 melindungi anda, anda juga boleh membaca Dasar Permainan Bertanggungjawab dan Terma dan Syarat kami.